社工站年度工作总结及计划作文

__市__镇社工站自20__年__月正式组建以来，坚持以党的__大、__大、__大精神为统领，认真贯彻落实省市文件和有关会议精神，在市民政局的指导和大力支持下，秉承“党建引领、扎根社区，以人为本，助人自助”的服务理念，在“五社联动”框架下，以建设好一个凝聚爱心，服务社群的专业社工组织为目标，致力打造“扬帆社工”服务品牌，充分发挥社工站专业服务的优势和敢打硬仗、甘于奉献的精神，认真落实“十个强化”工作措施，圆满完成了项目协议规划的各项工作目标，取得了较好的工作成果和社会效益。__镇社工站和社工__、__分获全省“__社工‘蒲公英’风采”100个社工个站、100名一线社工、100个社工故事、100条社工宣传推介。

一、基本情况

__镇社工站是由“__市阳光公益志愿者协会”，于20__年__月通过政府招投标程序，承接组建的社会工作服务组织，也是__市首个社工站。社工站设站长1人，配备专职社工3人，其中持证2人。项目周期三年，第一年自20__年__月__日至20__年__月__日，落实项目资金20。98万元。

截止20__年__月__日，各项服务情况。

（一）开展业务服务情况

1、入户走访：共入户走访411户，按协议要求完成103%。服务人数450人，按协议要求完成100%。2、个案服务：现已完成15个，按协议完成100%。3、小组活动：现已开展5个，按协议完成100%。4、社区工作：协议规定完成社区服务量8个，现已完成11个，按协议完成137。5%。

（二）行政协作类服务情况

参与社区服务11次，共服务时长86小时。

（三）联动社区组织情况

新培育社区公益组织1个

（四）联动志愿者情况

发展志愿者服务队12个，发展核心成员261人，开展公益志愿活动32次，总活动时长260小时。

二、主要做法和经验

（一）强化党建引领，认真落实“五个保障”

__镇社工站成立以来，始终在阳光公益志愿者协会党支部的坚强领导下，强化党建引领，认真落实“五个保障”，确保社工站建设和社会工作服务的政治方向，坚持助力民政工作不动摇，努力践行“我为群众办实事”的诺言。一是组织领导保障，促进工作落实。社工站站长由阳光公益志愿者协会党支部书记__兼任，组织干事__入驻社工站担任主管项目的专职社工。我们始终坚持在协会党支部的领导下，主动取得市委、市政府和有关部门的指导和支持，促进社工站健康长足发展。社工站成立以来，先后有__市委常委、宣传部部长__、__市委组织部有关领导、__市委书记__、市长__、主管副书记、副市长和组织部、宣传部、统战部等部门市级领导和市妇联、工会、共青团、残联、民政等相关单位的领导到协会和社工站来调研指导工作，促进工作落实。二是党建引领保障，坚定政治方向。在协会党支部的领导下，在__市委“古驿红帆，奋楫争先”品牌的引领下，我们明确社工站党建工作“三扬三争”的工作思路和品牌，即：“扬社工精神之帆，争服务社会之先；扬乐善好施之帆，争奉献有我之先；扬公益惠民之帆，争创新发展之先”，提高政治站位，坚定政治方向。三是制度建设保障，强化规范化建设。社工站制定了包括管理、服务、财务、纪律、培训、考勤、档案、志愿者管理等一系列相关制度，用制度管人管事，促进社工站建设的制度化、规范化和科学化。四是交流互鉴保障，提高工作水平。与__市__公益志愿者协会和__市__街道社会工作服务站联合开展“交流互鉴，携手前行”活动，达到共同提高志愿服务和社工站建设水平的目的。五是宣传阵地保障，营造良好氛围。在互联网上开设了“__社工”公众号、微信群、“志愿__”视频号，并通过《快手》、《抖音》等平台和省市报纸，编发社工站活动、救助动态等相关推文93条（篇），被各级媒体发布35条（篇），其中省市级媒体28条（篇），《__社工》刊发24篇。编发《__社会工作服务简报》62期。

（二）强化学以致用，推动社工站建设迈向新征程

党的__大是一次十分重要的大会，__镇社工站高度重视，认真开展“学习贯彻__大，社工奋进新征程”主题活动。一是集中收看学。组织社工和志愿者怀着无比喜悦的心情，在培训学校集中收看党的__大开幕会盛况，认真聆听__所作的工作报告。二是专题讨论学。认真组织社工开展学习讨论。__所作的工作报告引发社工们的热烈反响，社工和志愿者们深受鼓舞和鞭策，纷纷畅谈体会和感悟。通过学习大会报告，广大社工统一了思想，明确了任务，鼓足了干劲，决心在新征程中，要以党的__大会议精神为指导，始终坚持人民至上的服务宗旨，继续保持和发扬“助人自助、用生命影响生命”的社工理念，切实打通为民服务“最后一米”，彰显社会工作和志愿服务的精神和力量。三是言行合一学。按照__大新思想、新战略、新目标、新任务的要求，认真规划、设计工作目标和落实措施，组织社工积极深入到社区和服务对象家中开展专业的社会工作服务，为推动全市社会工作事业高质量发展贡献智慧和力量。

（三）强化联动机制，切实打通为民服务“最后一米”

__镇社工站积极响应市委“机关作风建设年”号召，紧紧围绕“我为群众办实事”的根本，坚持以“五社联动”为抓手，追求工作效果的最大化，充分发挥社工站的专业服务优势，切实打通为民服务“最后一米”。一是与社区联动，开展民政服务对象走访、摸排，做到底数清、情况明，有的放矢的确定服务个案，实施一案一策服务措施。二是积极响应省民政厅号召，认真开展“春暖农民工”活动，链接社会资源为15户农民工送去新年的问候；帮助8个家庭视频连线远方亲人实时互动；协助社区及时为30多名需要健康监测的农民工进行核酸检测；帮助联系车辆出行20余次，帮助春节部分返城人员及时回家与家人团聚。三是积极链接社会资源，在社会救助、儿童妇女关爱保护、残疾人和养老服务领域开展服务。先后走访入户411户，服务人数450人，收集资料并形成档案420人次；为辖区内居民提供咨询和访问服务460次；开展15个个案服务；组建了“康娱老年人活动小组”、“舌尖上的__——快乐厨房兴趣小组”等5个活动小组，开展了“巧手伴夕阳”、“棋逢对手”、“陪您过中秋茶话会”等主题小组活动50余次，参加人数120人次，按协议完成100%；组织开展社区活动11个，参与活动人数210人；链接爱心企业、社区和其他社会组织，共同开展节日慰问困境家庭、送祝福等活动；链接阳光公益志愿者协会，组建了“助学部”，开展“关爱困境生——温暖促成长”捐资助学项目，开展12个月以来，筹集善款45806。00元，已先后对37名困境学生进行了物资和资金上的救助。

（四）强化责任担当，充分发挥社工站助力疫情防控作用

疫情就是命令，防控就是责任。__镇社工站积极响应民政部、省民政厅《关于进一步动员社会工作专业力量参与疫情防控工作的通知》精神，充分发挥社工站组织、引领、专业的作用和甘于奉献、勇于担当的精神，积极主动参与到疫情防控战斗中来。“社工橙”带领着一个个“志愿红”，筑起了阻击新冠病毒的“坚强红色堤坝”。一是先后组织社工和志愿者参加小区值守、超市扫码测体温、疫苗接种、核酸检测、医疗废弃物回收等多项服务，累计开展防疫志愿服务280余人次。二是春节期间组织社工和志愿者开展“包饺子、送温暖”活动，慰问除夕夜在疫情防控一线值守的工作者和志愿者。三是链接市妇联和教育局开通7条“__社工‘蒲公英’疫情防控心理疏导服务热线”，为市民提供心理健康服务。四是发挥专业服务优势，链接阳光公益社区救援队，积极帮助学校开展全面消杀，保障师生的身体健康与生命安全。五是开展防疫知识宣传和助力市政府“口罩行动”。通过公众号向全社会发出了“规范戴口罩”倡议，并组织志愿者深入江畔公园、小区、商超等人流聚集场所开展专项宣传和分发口罩活动，确保群众健康安全。六是关键时刻显担当。__月__日，新冠疫情突袭__市，在全城“静默”管控的半个多月期间，为把各地驰援__的“蔬菜温暖包”及时发放到居民家中，在时间紧任务重的关键时刻，党员带头，组成突击队，累计分拣装车运送1。5万余蔬菜包；为抗疫一线人员开展募捐，捐款6100元，牛奶100箱；组织157名志愿者累计志愿服务9000多个小时，以实际行动践行着社会责任与担当，为抗击疫情贡献社工力量。

（五）强化特色服务，倾情打造专业服务品牌

__镇社工站不断强化服务功能，积极探索和实践特色服务工作，以敬老助残为主体，认真打造“扬帆为老服务”的专业品牌。一是开展“一社一品”活动，以怡馨小区为试点，重点帮助小区内贫困居民和孤寡老人解决生活困难，提供政策保障。在小区内成立居民互帮小组，开展为老服务。二是链接社会资源，为老年人和残疾人开展专业的服务。链接残联为18名困境残疾人免费配备了辅助器具，帮助他们解决了生活之忧；链接医疗卫生部门，为老年人和残疾人进行健康体检。三是通过承接“阳光家园”残疾人居家托养服务项目，为10名残疾人纳入专业服务项目，进行重点助残；链接北京爱尔基金会为__市200余名听力重残和老年人进行听力检测，进行助听器的适配工作。四是尝试开展临终关怀服务活动，针对1名60多岁患肺癌晚期、家庭十分困难的杨姓患者，安排专职社工，有针对性的开展救助服务和临终关怀服务，得到了老人及家人的热情称赞。

（六）强化个案救助，积极为弱势群体传递温暖阳光

长期以来，__镇社工站始终心系弱势群体，注重每一个个案的跟进服务，针对低保户、特困户、残疾人和独居老人等弱势群体，及时给予爱心、专业的服务和帮助，倾情传递社工的温暖阳光。一是新建社区个案服务对象小乐，由于先天性下肢瘫痪，行动不便，母亲患有脑瘤，妹妹还在上学，家庭负担全都落在小乐柔弱的肩膀上。社工站针对她的情况，及时跟进，帮助给她妹妹申请助学款，链接医疗资源解决其母亲就医问题，还帮助小乐学习编织，给予专业的心理健康疏导，使她重新燃气生活的希望。二是__社区个案服务对象刘某某患有先天性小儿麻痹症，爱人患有一种罕见疾病，长期卧床，孩子才6岁，母亲已70多岁，全家生活靠低保收入维持。针对刘某某一家因病致贫的困境，站长__亲自带队深入到其家中探访和抚慰。社工站积极跟进帮扶，帮助申请大病临时救助、申办低保、提供心理抚慰。通过公众号和微信群，向社会发出《伸出援助之手，奉献一份爱心——__镇社工站邀您一起帮助这个特困家庭》的倡议，希望通过社会的力量，让他们感受到来自社会的温暖，重新燃起生活的勇气和希望。三是积极救助2户遭受火灾的居民，链接社会资源，在微信群、公众号、物业群、志愿者朋友圈等多种渠道，短期内筹集捐赠款物价值72000余元，为他们解决了急需的生活物资。四是跟踪开展个案服务70余人次，及时帮助困境中的弱势群众解决实际困难，彰显扶弱济贫、助人自助的社工使命，进一步拓展了专业服务品牌的效应。

(七）强化服务模式，助力社区治理体系和治理能力现代化

社工站紧紧围绕市委、市政府中心工作，不断探索和强化服务模式，以建设和谐社区为目标，通过“五社联动”和“社工＋N”的模式，通过一些列活动的开展，积极参与社区共治，助力社区治理体系和治理能力现代化，使得社会工作理念深入人心，广泛提升了社工站的品牌形象。

——围绕重要活动和节点开展社工服务。积极与市总工会、市妇联联合开展女职工维权行动月普法宣传暨“法润__促平安、维权与爱同行‘三。八’维权周”宣传活动；国际社工日开展了“五社联动聚合力，社工服务暖基层”为主题的宣传周系列活动，扩大了社会工作服务的影响力；“六一”儿童节与民政局一起开展了《未保法》宣传主题系列活动；配合共青团开展了纪念5。4运动，青年志愿者“不忘初心，砥砺前行”徒步行活动；第14个全国防灾减灾日，携手__社区、阳光公益志愿者协会和__社区志愿者应急救援队，开展多种形式的防灾减灾系列宣传和应急演练活动；全国消防安全日，链接__社区、阳光公益志愿者协会、阳光公益社区应急救援队，开展了“五社联动齐助力，消防安全进社区”消防安全宣传及防火应急演练活动；建军节，社工站携手__社区开展了“老兵故事会”活动，邀请88岁的抗美援朝老兵__老人讲述英勇的战斗故事，一起观看《长津湖》红色电影，厚植爱党爱国情怀；第__个“中华慈善日”，市民政局、社工站联合__社区、__市阳光公益志愿者协会及多家爱心企业，通过线上、线下多措并举，积极开展有声有色的“携手做慈善，传播真善美”和“壹基金温暖包”募捐主题活动，大力弘扬中华传统美德，促进社会和谐。共筹集资金18000余元，为50余名困难孩子提供爱心温暖包。

——围绕纾困解难开展社工服务。元旦、春节前，社工站链接爱心企业捐助钱物，举行了“爱心企业送温暖，受助群众感党恩”捐赠仪式，捐赠慰问品价值15000余元。社工们携手爱心企业领导、志愿者、社区网格员，走访慰问了51户75人次；雷锋纪念日，社工站链接阳光公益志愿者协会、阳光应急救援队的17名志愿者协同__镇__社区开展了“暖心水饺，爱老敬老”活动，用实际行动关爱孤寡老人、残疾人、特困人群，让他们感受到社会大家庭的温暖；“五。一”节，社工站联合社区网格员走进孤寡老人和残疾人家，开展关爱和帮扶活动，帮助他们整理室内卫生，清洗衣物，解决生活基本困难；“母亲节”社工站组织开展了“五月送温情，关爱零距离”活动，为17户残疾困境家庭的母亲送去鲜花及罐头等礼物，带去社工人对困境母亲的温情和关爱；父亲节开展了“父爱如山，社工情深”、“幸福从‘头’开始”主题系列活动，链接阳光公益志愿者协会志愿者和__社区，为__社区20余名独居老人及高龄老人免费理发，为__社区怡馨小区4名老人的家里打扫卫生，为独居老人营造整洁的生活环境；端午节社工站联合阳光公益志愿者协会和__社区开展了“汇聚爱心，情暖端午”——为困境居民和森林消防官兵端午送祝福、献爱心主题系列活动，通过活动唤起更多的居民关注关心困境群体，同时增进了警民之间的鱼水之情；中秋节开展了丰富多样的“喜迎中秋，关爱特殊群体”系列活动。携手__社区，与市委宣传部等相关领导一起看望了社区的内的困难长者。邀请困难残疾人和孤寡老人举办了“陪您过中秋茶话会”，为他们送上节日的祝福。

——围绕疫情防控和突发情况开展社工服务。一是充分发挥社工站的优势，组织社工和志愿者积极投身到全市疫情防控的战斗中，减轻社区工作负担，贡献社工力量。二是在“6。23”__市突发短时间强降暴雨期间，在城乡人民的生命财产和出行安全面临着极大威胁的关键时刻，__镇社工站主动担当作为，冲锋在前，积极参加到抗洪救灾、灾后恢复的战斗中。首先，第一时间对辖区内低洼易浸区域的居民开展防汛宣传隐患排查工作，了解灾情。特别针对独居老人等需要关注的人群开展大排查，协助有需要的群众转移物资，做好老人心理安慰工作。其次，及时将3户房屋存在严重安全隐患的老人，安全运送到其亲属及子女家临时居住，保证了受灾群众的临时生活需求，有效避免了人民群众的生命财产损失。同时，紧急救援求助的受灾群众。由__站长亲自带队，购置两台抽水泵，前往四家子村4户农户家中，帮助救援排水，帮助村里清理排水沟，为村民解除了危险和困境，真正做到急村民之所急，想村民之所想。

——围绕市委“四城连创”工程，开展社工服务。一是积极参加“创卫”活动，组织志愿者深入小区，开展“创卫”和居民健康宣传，打扫卫生，清理“小广告”，营造文明卫生的小区环境。二是在__开江前夕，开展了“关爱母亲河，清洁美好家园”活动，组织30余名志愿者、社区工作人员和环卫工人捡拾__冰面上的烟花爆竹残留物等垃圾。不仅改善了城市的环境卫生，保护了沿岸人民的饮水安全，同时也更增强了社工和志愿者们的环保意识，用实际行动唤起群众的环保热情，爱护河道、爱护自己的社区环境。三是在“世界清洁地球日”，组织志愿者在辖区内开展了“守护绿水蓝天，责任共同承担”志愿服务活动，提高居民对我们赖以生存和发展的家园——地球的爱护，为“四城联创”，建设文明生态新__，做出积极的贡献。

（八）强化项目支撑，不断拓展社会工作服务领域

为更好的发挥社工站专业特长，践行“我为群众办实事”诺言，__镇社工站积极探索实践，强化项目支撑，不断拓展服务领域，采取“社工站＋社区＋社会组织＋部门”的方式，积极承接和参与社会服务项目。一是通过阳光公益志愿者协会项目申请，将__“平安小课堂”项目落户__市。社工站配备专业社工师资力量，选择4所小学落实项目，共筑平安校园，使4800余名小学生受益。二是积极参与阳光公益志愿者协会承接的__“安全家园”项目，组建了阳光公益社区救援队，社工站选派5人次社工和志愿者参加了省红十字会在__、__举办的应急救护资师和管理者培训班，回来后举办了三期社区救援队应急救护知识培训班，提升了队员们的专业救护能力。救援队发挥专业特长，积极开展社区居民安全知识和防灾减灾系列宣传、组织应急演练、参加疫情防控、开展应急救援等活动，为社会稳定和服务群众作出了较大的贡献。三是承接了残联“阳光家园”残疾人居家托养服务项目，共筛选出10户18至59岁年龄段肢体、智力、精神类残残疾人纳入服务项目，提供更加精准、有效、专业的服务，进一步提升残疾人的生活质量，减轻残疾人家庭的负担。

（九）强化自身建设，打造新时代专业、担当、奉献的高素质社工队伍

打铁还需自身硬。__镇社工站十分重视队伍自身建设和能力提升，努力打造专业、担当、奉献的新时代高素质社工队伍。一是强化思想政治建设。对社工进行党的政治理论、方针政策和__大、__大精神的学习和教育，坚定政治方向，坚定信心，增强做好社工的使命感和责任感；二是强化专业技能提升。一方面通过组织社工和志愿者积极参加省市组织的相关业务培训、聘请省专家和督导进行专题讲座，提升社工专业服务能力和基本素养。先后两次邀请__大政府管理学院社会系主任__省社会组织与社会培训基地主任，硕士研究生导师__副教授，就乡镇（街道）社工站建设的发展方向、有关政策和要求、社会工作的内容、方式方法和如何开展个案，小组工作等内容，进行线上培训，使社工们受益匪浅；一方面组织社工积极参加资质考试和以会代训等多种方式，强化学习提高。今年已有2名社工顺利拿到助理社会工作师证书，成为有社工资质的专业人才，这也为__镇社工站向着专业化、职业化的方向前进奠定了基础。三是强化学习交流。建立每周五学习研讨例会制度，以学促改、以学促进。四是强化孵化功能。遴选8名有志从事社会工作的志愿者，进行有针对性的培训锻炼，组织他们参加社工站的学习和服务工作，提高综合素质，为__市今后乡镇（街道）社工站的发展储备社工力量。

（十）强化巩固提高，以中期评估促进社工站服务品牌建设

按照《__省乡镇（街道）社会工作服务站建设实施方案（试行）》和省市有关文件的要求，7月8日，由__市民政局委托的第三方社工站社会服务项目中期绩效评估组——__市__社会工作服务中心苏晶主任等一行五人，来到__市，对__市__镇社工站社会服务项目进行中期绩效评估。一是召开评估汇报会。__市民政局局长__，社会工作具体负责人__主任、办公室主任__、__镇镇长和民政助理等相关领导和__镇社工站社会服务项目承接机构__市阳光志公益愿者协会会长__、__镇社工站相关人员参加了在市民政局召开的评估汇报会，接受评估检查。评估会上，__局长、__主任分别代表市民政局，对__镇社工站的工作给予了客观公正的评价，对项目推进和取得的效果给予了充分的肯定。__代表承接机构和社工站汇报了__镇社工站建设和项目总体运行情况，分析了取得的成效及存在的不足。社工__和__分别介绍了各项目运行中具体服务的开展情况，对项目背景、服务群体、财务支出、服务成效，社工反思和下一步工作计划等方面作了陈述汇报。二是实地评估。评估组成员按照评估方案和评分细则，采取查阅相关档案资料、提问交流、点评和访谈相关人员等方式逐项地进行检查评估，并就项目实施的价值和意义、活动开展的专业性、社工作用的发挥、服务对象的界定以及财务支出等方面进行了重点检查、提问和点评。三是评估反馈。评估组按照评估标准，经过严格认真的评估，认定__镇社工站顺利通过了中期评估，并进行了评估报告反馈。四是巩固提高。__镇社工站借助这次中期评估的契机，根据评估报告和意见反馈，认真审视自身的优势和不足，查漏补缺，明确下一步的工作方向，为__市输送更优质的专业社工服务，树立响亮的社工站服务品牌。

三、存在的问题和明年工作思路和建议

（一）存在的问题和不足

一年来工作成绩的取得，得益于市委、市政府和有关领导及部门的亲切关怀和大力支持，得益于承接机构——__市阳光公益志愿者协会的正确领导、广大志愿者热情参与和鼎立支持，更是__镇社工站全体人员攻坚克难、踔厉奋发、甘洒汗水、无私奉献、奋力拼搏的结晶。

成绩只能代表过去，没有丝毫值得骄傲的资本。按照__大精神和上级的要求，从长远发展的角度认真审视，我们的工作还存在很多的不足。一是基础设施还不够完善。目前社工站的办公场所、办公设备，都没有达到上级的要求，在一定程度上对开展正常工作带来了影响。二是在开展工作中，社工站与社区之间的衔接和配合还存在一定困难，对社会工作和社工站的理解和支持还有一定的差距。三是社工站的自身建设还需要进一步加强。工作的制度化、规范化、科学化、系统化还有较大的提升空间。面对新形势、新任务的要求，社工站的办站能力和社工队伍的整体素质还需进一步提高。

（一）下步工作思路及建议

20__年是党的__大精神深入贯彻落实的重要时期，也是《__省乡镇（街道）社会工作服务站建设实施方案（试行）》实施的关键一年。__镇社工站也将迎来三年社工站建设项目实施的第二个关键年度。任务艰巨，使命光荣。我们将以党的__大精神为统领，认真贯彻落实中央和省市关于民政工作和社工站建设的文件和会议精神，在市委、市政府和__市民政局的坚强领导和支持下，紧紧围绕市委、市政府的中心工作，紧贴民政服务对象和社会建设的实际，奋力推进社工站各项工作迈上新台街。

重点在个四方面下功夫，并取得新突破。

1、在社工站基础建设上取得新突破。一是积极争取上级支持，改善办公场环境和办公条件，达到上级的要求，为开展工作创造优良的环境。二是巩固规范化建设年活动成果，进一步强化社工站工作的规范化、系统化、制度化和科学化。

2、在社工站队伍建设上取得新突破。一是继续深入开展“学习贯彻__大，社工奋进新征程”主题活动，通过多钟方式深刻学习领会__大精神的内涵，特别是学习掌握好关于社会工作和民政事业发展方面的论述和要求，提高政治站位，武装头脑，指导工作。二是通过“比学赶帮超”和专项业务培训、督导，创造条件，组织社工到先进地区学习考察等多种形式，进一步提高社工理论素质和业务水平。三是通过鼓励社工参加资质培训和考试，取得专业资质，提高专业服务能力。四是强化内部管理和监督考核，完善奖惩机制，为社工和志愿者提供人文关怀，帮助解决工作和生活上的实际困难，充分调动工作和志愿服务的积极性，促进工作成果的最大化。

3、在社工站工作创新上取得新突破。一是建立工作例会制度，结合工作实际和上级要求，经常反思和研讨如何开展工作，提高效率；通过走出去、请进来和交流互鉴的方式，学习先进经验，促进工作创新。二是强化阵地建设，充分运用多媒体，加大宣传力度，扩大影响，营造社会工作服务的良好氛围。三是进一步加强与民政部门、__镇党委政府和社区的沟通联系，积极取得工作上的配合和支持。四是加强社区社会服务组织培育，扩大志愿者队伍，积极探索“五社联动”新路径，形成工作合力。五是突出重点任务、核心目标，总结经验，查找漏洞和差距，强化推进措施，坚决完成项目规定的各项工作任务。

4、在社工站社会服务上取得新突破。一是充分发挥社工专业服务优势，继续开展好各项社会服务工作，重点做好独居、空巢、高龄老人、残疾人及民政服务对象的探访和服务，做好个案跟进、回访巩固。二是在做好疫情防控的前提下，开展好专项小组活动和社区活动，参与社区共治，充分发挥社会服务工作在社会治理中的积极作用。三是继续推进已有项目，积极开发新的项目，通过项目化运作，拓展服务领域，增强服务效果。四是突出特色和实效，结合实际，扩大“一社一品”范围，推进__社工的服务品牌建设。

几点建议：一是希望上级部门多关心基层社工站的工作和建设，从顶层设计上多为社工站提供政策、设备、环境和资金上的支持。二是希望上级部门加强对基层社工站建设的检查指导，帮助社工站协调解决一些工作上的实际困难。三是加大对基层社工人员的培训提高，强化社工人才队伍建设；四是希望加强褒奖鼓励，帮助社工解决一些实际困难，给予心理抚慰，调动工作积极性。