县维修中心学习心得作文
最近,我们岳阳县维修中心全体员工通过学习tcl彩电安装,维修服务规范的视频培训,使我更加深刻领会了tcl精髓和内涵,特别是tcl提出的服务是围绕产品销售过程而开展,优质的服务是下一次销售前的最好的促销,是提升消费者对公司产品的满意度和忠诚度的主要方式,是树立公司口碑和传播品牌形象的主要途经,使我觉得做为第一线的工程师更加感觉任重而道远。
公司为提升工程师上门服务规范性,提升服务满意度,制作视频供我们学习.体现了公司对安装,维修服务的高度重视,为今后的发展指明了前进的方向.我们维修中心全体员工认真审视发展中存在的问题,以视频培训为指导,进一步明确安装,维修服务的目标和任务,改进工作方法和思路,切实将视频培训内容与维修中心建设实际结合起来,发展安装,维修服务事业 ,使维修中心更上新的台阶。
视频培训讲了tcl彩电安装规范篇和tcl彩电维修规范篇.我们认真学习预约规范,入门规范,按安装前的准备工作,维修前准备,安装规范基本功能调试,互联网功能调试,保养常规介绍,清理现场及用户服务单的填写和致谢道别.
视频培训还着重讲了服务理念:诚信,快捷,热情,专业.也牢记服务宗旨:为用户提供最好的服务.
视频培训我们学到了很多东西,不仅有工作方面的,更学到了很多做人的道理,对我们来说受益非浅。里面有很多社会经验,我们很快融入了这个新的环境,这对我们今后踏入新的工作岗位是非常有益的。除此以外,我们还学会了如何更好地与别人沟通,如何更好地去陈述自己的观点,如何说服别人认同自己的观点。相信这些宝贵的经验会成为我今后成功的最重要的基石。它告诉我们在怎样去服务用户,健全完善的服务规范,细节决定成败,让我们学到了很多在社会根本就学不到的知识,也打开了视野,增长了见识,为我们以后更好地服务社会打下了坚实的基础。我相信, 以后我们的服务将会越做越好!
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9月大学生入党志愿书
敬爱的党组织:中国共产党是中国工人阶级的先锋队,是中国各族人民利益的忠实代表,是中国社会主义事业的领导核心。党的最终目的是实现共产主义的社会制度。自1921年中国共产党创建至今,已经走过了80多年光荣的斗争道路。这几十年,中国共产党从小到大、从弱到强、从幼...
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警校生实习报告
2011年2月中旬我被所属山西警官高等专科学校派往晋中市公安局城区分局刑警大队一中队进行了3个多月的警务实习。在实习期间始终不忘在校老师的教诲,认真听从当地公安机关的各项派遣任务,严格要求自己,把自己当成一名正是民警来对待,圆满地完成了此次实习任务,具体情...
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小学生寒假社会实习报告
一个学期的学习暂时告一段落,同学们可以过个愉快的寒假了。同学们的寒假生活到底怎么样呢?我通过我的亲身经历,细致调查,发现同学们在寒假里的生活方式并不相同,少部分同学把自己的寒假生活安排得有条不紊,他们在寒假刚开始就为自己制定了周密的寒假计划,把寒假里的学...
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1月大学生入党志愿书范文
我志愿加入中国共产党,拥护党的纲领,遵守党的章程,履行党员义务,执行党的决定,严守党的纪律,保守党的秘密,对党忠诚,积极工作,为共产主义奋斗终身,随时准备为党和人民牺牲一切,永不叛党。中国共产党是中国工人阶级的先锋队,同时是中国人民和中华民族的先锋队,是中国特色社会...